Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng QMH Best

1Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do QMH Best cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng web tại qmhbest.com, ứng dụng di động trên Android và iOS, tất cả các trò chơi, sản phẩm cá cược và dịch vụ hỗ trợ liên quan. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong hệ sinh thái qmh best, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản này.

Qmh best có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được cập nhật. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qmh best, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. QMH Best nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký và tham gia từ người chưa đủ tuổi.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hay đại lý đặt cược thay mặt người khác.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Chưa từng bị qmh best đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Thông tin giả mạo là căn cứ để qmh best từ chối hoặc hủy tài khoản mà không cần báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại qmh best. Việc sở hữu nhiều tài khoản, bất kể dưới hình thức nào, sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

3Quản Lý Tài Khoản

Tài khoản qmh best là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi thông tin đăng nhập của mình. Qmh best không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn phải thông báo ngay cho qmh best qua live chat hoặc email support@qmhbest.com nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập trái phép nào. Qmh best khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 lớp (OTP) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.

3.2 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được xem là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, cược, nạp hoặc rút nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Sau thời gian này, qmh best có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm đó, được thông báo qua email đã đăng ký trước khi thực hiện.

3.3 Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được thanh toán theo phương thức rút tiền đã đăng ký, với điều kiện không có điều khoản khuyến mãi nào còn hiệu lực ngăn cản việc rút.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

Qmh best hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Không có phí giao dịch phát sinh từ phía qmh best đối với cả nạp lẫn rút tiền.

Phương thức	Nạp tối thiểu	Rút tối thiểu	Thời gian xử lý
MoMo	50.000 ₫	100.000 ₫	Tức thì / dưới 5 phút
ZaloPay	50.000 ₫	100.000 ₫	Tức thì / dưới 5 phút
ViettelPay	50.000 ₫	100.000 ₫	Tức thì / dưới 5 phút
Internet Banking	100.000 ₫	200.000 ₫	Dưới 15 phút
Thẻ cào điện thoại	20.000 ₫	Không áp dụng	Dưới 10 phút

Qmh best có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được hoàn trả về đúng phương thức nạp tiền gốc trừ khi có yêu cầu đặc biệt được xét duyệt bởi bộ phận tài chính.

5Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cược được đặt và xác nhận thành công trên nền tảng qmh best đều được xem là hợp lệ và có hiệu lực ràng buộc. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm: loại cược, mức cược, tỷ lệ thưởng áp dụng và thời hạn hiệu lực.

5.1 Hủy cược

Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trong hệ thống, qmh best không hỗ trợ hủy cược trừ các trường hợp sự cố kỹ thuật từ phía hệ thống được ghi nhận. Trong trường hợp này, mức cược gốc sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản người chơi.

5.2 Kết quả tranh chấp

Kết quả các trò chơi lô đề được căn cứ theo kết quả xổ số chính thức từ các đài xổ số nhà nước Việt Nam. Kết quả xóc đĩa và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định. Trong trường hợp người chơi không đồng ý với kết quả, có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi phiên cược kết thúc.

5.3 Giới hạn cược

Qmh best áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi nhằm đảm bảo sự công bằng và ổn định của hệ thống. Các mức giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người chơi đặt cược.

6Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại qmh best đều có điều kiện sử dụng riêng, được công bố công khai. Người chơi được khuyến khích đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản mới, không thể nhận lại nếu đã sử dụng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có quy định vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• Qmh best có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cố tình áp dụng chiến lược cược nhằm phá vỡ điều kiện khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình cho phép.
• Qmh best có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ thông báo cho người chơi đang tham gia chương trình đó.

7Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tại qmh best tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào. Người chơi phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền, sử dụng qmh best như một công cụ chuyển tiền bất hợp pháp, nạp tiền từ tài khoản người khác không được ủy quyền.
• Gian lận, làm giả giấy tờ hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của qmh best.
• Đặt cược theo kiểu phòng ngừa rủi ro (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc kết quả.

8Chơi Có Trách Nhiệm

Qmh best coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Nền tảng này được thiết kế để phục vụ mục đích giải trí – không phải là nguồn thu nhập chính hay giải pháp giải quyết khó khăn tài chính.

Người chơi có thể sử dụng các công cụ quản lý sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động ngừng cược khi đạt ngưỡng thua đã đặt.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của qmh best hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Qmh best thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.

Qmh best cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qmh best không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược bị thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người chơi tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo qmh best.
• Quyết định cá nhân của người chơi dẫn đến hậu quả tài chính, tâm lý hay xã hội.

Trong mọi trường hợp, mức trách nhiệm tối đa của qmh best không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây tranh chấp xảy ra.

11Thay Đổi Điều Khoản

Qmh best có quyền cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, qmh best sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ các trường hợp yêu cầu pháp lý cần thực hiện ngay.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của qmh best, vui lòng liên hệ:

• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Email: support@qmhbest.com – thời gian phản hồi tối đa 24 giờ

Qmh best cam kết xử lý mọi khiếu nại theo trình tự công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập được hai bên thống nhất.

---

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và được cập nhật lần cuối vào 01/06/2025. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực.